Dobrodošli na zvaničnu web stranicu smještaja Monte Aria. Korišćenjem ove stranice i slanjem zahtjeva za rezervaciju potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove korišćenja i rezervacije.
Molimo Vas da prije slanja rezervacije pažljivo pročitate uslove navedene u nastavku.
1. Rezervacija smještaja
Rezervaciju smještaja možete izvršiti putem naše web stranice odabirom željenog smještaja, datuma boravka i popunjavanjem potrebnih podataka u rezervacionoj formi.
Nakon slanja zahtjeva za rezervaciju, dobićete potvrdu da je Vaš zahtjev primljen. Rezervacija nije konačno potvrđena dok uplata ne bude uspješno izvršena i evidentirana.
Monte Aria zadržava pravo da odbije ili otkaže rezervaciju ukoliko su podaci uneseni u formi netačni, nepotpuni ili ukoliko uplata nije izvršena u predviđenom roku.
2. Plaćanje rezervacije
Za potvrdu rezervacije potrebno je izvršiti uplatu punog iznosa rezervacije.
Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:
- PayPal,
- bankovni transfer,
- Revolut, ukoliko su podaci za uplatu dostupni.
Ako gost odabere PayPal, plaćanje se vrši online putem PayPal sistema. Nakon uspješne uplate, rezervacija se potvrđuje automatski ili nakon evidentiranja uplate u sistemu.
Ako gost odabere bankovni transfer ili Revolut, rezervacija ostaje na čekanju dok uplata ne bude primljena i ručno potvrđena od strane osoblja Monte Aria smještaja. Nakon izvršene uplate, gost je dužan da pošalje potvrdu o uplati putem e-maila ili WhatsApp-a.
Prilikom uplate potrebno je koristiti broj rezervacije kao poziv na broj ili referencu plaćanja.
3. Rok za uplatu
Nakon slanja rezervacije, gost ima ograničen vremenski rok za izvršenje uplate. Ukoliko uplata ne bude izvršena i potvrđena u navedenom roku, rezervacija može biti automatski ili ručno otkazana, a odabrani termini ponovo dostupni drugim gostima.
Trenutni rok za izvršenje uplate je 24 sata od trenutka slanja rezervacije, osim ako nije drugačije dogovoreno sa osobljem smještaja.
4. Potvrda rezervacije
Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon uspješne uplate i potvrde od strane sistema ili osoblja smještaja.
Nakon potvrde rezervacije, gost dobija informacije o rezervaciji, uključujući datum dolaska, datum odlaska, odabrani smještaj i ukupan iznos rezervacije.
Gost je dužan da provjeri tačnost podataka u potvrdi rezervacije i da nas odmah kontaktira ukoliko primijeti grešku.
5. Otkazivanje rezervacije
Ukoliko gost želi da otkaže rezervaciju, potrebno je da nas kontaktira što prije putem e-maila ili WhatsApp-a.
Uslovi otkazivanja mogu zavisiti od datuma rezervacije, perioda boravka, vrste smještaja i vremena kada je otkazivanje zatraženo.
Monte Aria zadržava pravo da zadrži dio ili cijeli iznos uplate u slučaju kasnog otkazivanja, nedolaska gosta ili otkazivanja u periodu kada smještaj više nije moguće izdati drugim gostima.
Za posebne dogovore, izmjene termina ili povraćaj novca, gost treba direktno kontaktirati osoblje smještaja.
6. Izmjena rezervacije
Zahtjev za izmjenu rezervacije, uključujući promjenu datuma boravka, broja gostiju ili odabrane smještajne jedinice, moguće je poslati putem e-maila ili WhatsApp-a.
Izmjene su moguće samo u zavisnosti od dostupnosti smještaja i uz potvrdu od strane osoblja Monte Aria smještaja.
Ukoliko izmjena rezervacije utiče na cijenu, gost će biti obaviješten o novom ukupnom iznosu prije potvrde izmjene.
7. Dolazak i odlazak
Vrijeme prijave i odjave biće navedeno u potvrdi rezervacije ili dogovoreno direktno sa osobljem smještaja.
Gost je dužan da poštuje dogovoreno vrijeme dolaska i odlaska. U slučaju kašnjenja, gost treba da obavijesti osoblje smještaja na vrijeme.
Rani dolazak ili kasni odlazak mogu biti mogući samo uz prethodni dogovor i u zavisnosti od dostupnosti smještaja.
8. Obaveze gosta
Gost je dužan da smještaj koristi pažljivo i odgovorno, u skladu sa pravilima kućnog reda.
Gost se obavezuje da neće praviti buku, ometati druge goste, oštećivati inventar ili koristiti smještaj na način koji nije u skladu sa njegovom namjenom.
Broj osoba koje borave u smještaju ne smije biti veći od broja navedenog u rezervaciji, osim ako nije drugačije dogovoreno sa osobljem.
9. Šteta i odgovornost
Gost je odgovoran za svaku štetu koju on ili osobe koje borave sa njim naprave u smještaju, na inventaru ili zajedničkim prostorijama.
U slučaju nastanka štete, gost je dužan da odmah obavijesti osoblje smještaja. Monte Aria zadržava pravo da naplati nastalu štetu u skladu sa procijenjenim troškovima popravke ili zamjene.
Monte Aria nije odgovorna za gubitak ličnih stvari gostiju, osim u slučajevima kada je drugačije propisano važećim zakonima.
10. Tačnost informacija
Trudimo se da sve informacije na web stranici budu tačne, ažurne i jasno prikazane. Ipak, moguće su nenamjerne greške u opisima, cijenama, dostupnosti ili prikazu sadržaja.
Monte Aria zadržava pravo da ispravi eventualne greške i da, u slučaju potrebe, kontaktira gosta radi potvrde tačnih informacija prije konačne potvrde rezervacije.
11. Privatnost i zaštita podataka
Podaci koje gost unese prilikom rezervacije koriste se isključivo za obradu rezervacije, komunikaciju sa gostom i pružanje usluge smještaja.
Podaci mogu uključivati ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, državu prebivališta, napomenu gosta i detalje rezervacije.
Monte Aria neće prodavati niti zloupotrebljavati lične podatke gostiju. Podaci se mogu koristiti samo u svrhe koje su potrebne za izvršenje rezervacije, plaćanje, komunikaciju i ispunjavanje zakonskih obaveza.
12. Prihvatanje uslova
Označavanjem polja “Pročitao/la sam i prihvatam uslove korišćenja” prilikom rezervacije, gost potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih prihvata.
Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, molimo Vas da ne nastavljate sa slanjem rezervacije.
13. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa rezervacijom, plaćanjem, izmjenama ili otkazivanjem, možete nas kontaktirati putem e-maila ili WhatsApp-a.
Monte Aria zadržava pravo izmjene ovih Uslova korišćenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici.
Posljednje ažuriranje: 30.06.2026.